چطور ربات‌های اسپم را از گروه تلگرامی که پر از آن‌ها شده حذف کنیم

وقتی گروه از قبل پر از حساب اسپم است از کجا شروع کنم؟

از در شروع کنید، نه از فهرست اعضا. اگر حساب‌ها هنوز دارند عضو می‌شوند، به جای هر حسابی که مسدود می‌کنید یکی تازه می‌آید و یک اتاق را دو بار تمیز می‌کنید.

ترتیبی که جواب می‌دهد:

1. جلوی ورودی‌های تازه را بگیرید.
2. فعالیت‌های اخیر را بخوانید تا بفهمید چه شده است.
3. حساب‌های اسپم را دسته‌ای مسدود کنید.
4. حساب‌های حذف‌شده را بیرون کنید.
5. پیام‌های اسپم را پاک کنید.
6. تنظیماتی را که راهشان داد عوض کنید.

سه کار اول را همین امروز بکنید. فعالیت‌های اخیر فقط 48 ساعت عقب می‌رود و بهترین سندی است که دارید.

یک نکته دربارهٔ اسم‌ها. بیشتر «ربات‌ها» در گروهی که آلوده شده حساب‌های کاربری معمولی‌اند که یک اسکریپت آن‌ها را می‌گرداند. مدیران فارسی‌زبان به این‌ها تبچی می‌گویند. ربات‌های واقعی تلگرام، همان‌هایی که مدیر اضافه می‌کند، مشکلی جدا و کوچک‌ترند. گام 3 هر دو را پوشش می‌دهد.

گام 1: چطور جلوی عضو شدن حساب‌های اسپم بیشتر را بگیرم؟

هر کدام را که به گروهتان می‌خورد انتخاب کنید. هر دو یک دقیقه وقت می‌گیرند.

• تأیید را روشن کنید. در گروه عمومی، پذیرفتن اعضای جدید را فعال کنید. از آن به بعد حساب‌های تازه درخواست می‌فرستند و منتظر می‌مانند. چیدمان کامل در درخواست عضویت چطور کار می‌کند آمده است.
• لینک را باطل کنید. لینک‌های دعوت از پروفایل گروه مدیریت می‌شوند، در ویرایش ← لینک‌های دعوت. تلگرام نشان می‌دهد کدام اعضا از هر لینک آمده‌اند، پس می‌توانید ببینید کدام لینک لو رفته است. همان لینک را باطل کنید و یک لینک تازه با درخواست موافقت مدیر بسازید.

اگر همین حالا دارند اسپم می‌فرستند، اختیارات را هم باز کنید و ارسال پیام را برای اعضا خاموش کنید تا کارتان تمام شود. مدیران همچنان می‌توانند بنویسند. یک یادداشت کوتاه سنجاق کنید تا اعضای واقعی بدانند چرا چت ساکت است.

اگر حساب‌ها صدتاصدتا می‌رسند، با یک یورش طرفید و برنامهٔ مقابله با یورش دقیقه‌های اول را با جزئیات بیشتری پوشش می‌دهد.

گام 2: «فعالیت‌های اخیر» چه چیزی به من می‌گوید؟

فعالیت‌های اخیر دفتر ثبت مدیریتی گروه است. فقط مدیران می‌توانند بازش کنند و هر مدیری می‌تواند، هر دسترسی دیگری که داشته یا نداشته باشد. رویدادهای 48 ساعت گذشته در آن است: چه کسی عضو شد، چه کسی رفت، چه کسی مسدود شد و هر مدیر چه کرد. پیام‌هایی را که در این مدت حذف شده‌اند و متن اصلی پیام‌هایی را که ویرایش شده‌اند هم نشان می‌دهد.

گزارش را می‌شود بر اساس نوع اقدام و بر اساس مدیر محدود کرد و در آن جستجو هم کرد. با آن به چهار سؤال جواب بدهید:

سؤال	در گزارش دنبال چه بگردید
از کی شروع شد؟	اولین رشته از عضویت‌هایی که چند ثانیه با هم فاصله دارند
کدام حساب‌ها با هم آمدند؟	عضویت‌هایی در همان چند دقیقه، با نام‌های شبیه هم یا بدون عکس
چه فرستادند؟	پیام‌های حذف‌شده، و ویرایش‌هایی که پیام سالم را به کلاهبرداری تبدیل کرده‌اند
آیا یک مدیر یا یک ربات راهشان داد؟	دعوت، تأیید و تغییر اختیارات از طرف مدیری که انتظارش را نداشتید

بازهٔ زمانی موج را یادداشت کنید. در گام بعد لازمش دارید.

سؤال چهارم مهم‌تر از آن است که به نظر می‌رسد. اگر حساب یک مدیر موج را تأیید کرده یا اختیارات را تغییر داده، شاید آن حساب دست کس دیگری افتاده باشد. پیش از ادامه ببینید هر مدیر چه دسترسی‌هایی دارد.

گام 3: چطور حساب‌های اسپم را پیدا و دسته‌ای مسدود کنم؟

تلگرام دکمه‌ای ندارد که همهٔ حساب‌های اسپم را یک‌جا بیرون کند. سه ابزار دارد که هر کدام یک دسته را پاک می‌کند.

از روی پیام‌ها. سریع‌ترین راه همین است. چند پیام اسپم را در چت انتخاب کنید. تلگرام یک منو نشان می‌دهد که برای هر فرستنده و هر اقدام یک کلید دارد: حذف، مسدود کردن، گزارش یا محدود کردن. با یک بار این کار، پیام‌ها پاک می‌شوند و هر حسابی که آن‌ها را فرستاده مسدود می‌شود.

از «فعالیت‌های اخیر». حساب‌هایی که در آن موج عضو شده‌اند و هیچ پیامی نفرستاده‌اند در چت دیده نمی‌شوند. عضویت‌های بازهٔ زمانی‌تان را یکی‌یکی مرور کنید و هر کدام را از همان‌جا مسدود کنید. همین حساب‌های ساکت‌اند که هفتهٔ بعد پیام می‌فرستند، یا فهرست اعضایتان را کپی می‌کنند تا به اعضا پیام خصوصی بدهند.

از فهرست اعضا. اعضا را می‌شود با نام جستجو کرد. حساب‌های اسپم را اغلب پشت سر هم می‌سازند، پس اگر کلمه یا الگوی مشترک نامشان را جستجو کنید یک دسته پیدا می‌شود. از این سه راه، فقط همین به حساب‌های قدیمی‌تر از 48 ساعت می‌رسد.

نشانه‌های اینکه یک حساب مال همان موج است:

• در همان دقیقه‌ای عضو شده که خیلی‌های دیگر عضو شده‌اند.
• عکس ندارد، یا عکسش با حساب‌های دیگر یکی است.
• نامش از یک الگو پیروی می‌کند، مثلاً یک اسم کوچک و یک ردیف رقم.
• بیوگرافی‌اش چیزی را تبلیغ می‌کند یا به چت دیگری لینک می‌دهد.

هیچ‌کدام به‌تنهایی دلیل قطعی نیست. آدم‌های واقعی هم عکس ندارند و اسم عجیب می‌گذارند. از روی دسته قضاوت کنید. حسابی که یک سال پیش تنها عضو شده و مثل آدم حرف می‌زند می‌ماند.

فهرست «کاربران حذف شده» را ببینید. حساب مسدودشده در کاربران حذف شده می‌آید که بیشتر نسخه‌های تلگرام آن را در تنظیمات اختیارات گروه نشان می‌دهند. تا وقتی حسابی در آن فهرست است نمی‌تواند با لینک دعوت به سوپرگروه برگردد. اگر آن را از فهرست بردارید دوباره می‌تواند عضو شود، پس مسدودی اشتباه را هم همان‌جا درست می‌کنید.

حساب‌های محدودشده را هم ببینید. اعضایی که محدودیت جداگانه دارند، مثلاً فقط می‌توانند بخوانند، در فهرست جدایی می‌آیند. آن‌هایی را که اسپم‌اند بیرون کنید و محدودیت‌هایی را که در آن شلوغی روی اعضای واقعی گذاشته شد بردارید.

بعد سراغ ربات‌های واقعی بروید. مدیران گروه و ربات‌هایش را باز کنید. هر رباتی را که هیچ‌کس در تیم یادش نیست اضافه کرده باشد حذف کنید، و هر رباتی را که دیگر استفاده نمی‌شود. رباتی با دسترسی مدیر که نمی‌توانید توضیح بدهید چرا آنجاست از حساب‌های اسپم خطرناک‌تر است.

گام 4: آیا باید حساب‌های حذف‌شده را بیرون کنم؟

معمولاً دستی لازم نیست. تلگرام می‌گوید حساب‌هایی که دیگر وجود ندارند خودشان از فهرست اعضای گروه ناپدید می‌شوند و این کار ممکن است تا چند روز بعد از حذف حساب طول بکشد.

گروهی که اسپم خورده اغلب چندتایی از این‌ها دارد. حسابی که حذف شده می‌تواند مدتی در فهرست اعضایتان بماند و با نام «حساب کاربری حذف شده» دیده شود.

این حساب‌ها نمی‌توانند پیام بفرستند و نمی‌توانند به کسی پیام خصوصی بدهند. فقط تعداد اعضایتان را بالا می‌برند. اگر بعد از چند روز بعضی ماندند، مدیر می‌تواند مثل هر عضو دیگری آن‌ها را حذف کند. این کار را بعد از مسدود کردن‌ها بکنید، نه پیش از آن. حساب‌های زنده فوری‌ترند.

گام 5: پیام‌های اسپم را چطور پاک کنم؟

سه راه، از گسترده‌ترین تا محدودترین.

• همه‌چیز از یک حساب. در سوپرگروه، مدیر می‌تواند همهٔ پیام‌هایی را که یک عضو مشخص فرستاده با یک حرکت حذف کند. برای حسابی که بارها پیام فرستاده از این راه بروید.
• چند پیام با هم. انتخابشان کنید و با هم حذف کنید. این همان منوی گام 3 است، پس اگر از روی پیام‌ها مسدود کرده‌اید این بخش انجام شده است.
• یکی‌یکی. برای چندتایی که مانده‌اند.

از صفحهٔ آخر عقب‌تر بروید. لینک، نام کاربری یا عبارتی را که اسپم به کار برده در چت جستجو کنید. نسخه‌های قدیمی یک کلاهبرداری تا وقتی در تاریخچه مانده‌اند کار می‌کنند و هر کسی می‌تواند بدون عضویت کل تاریخچهٔ یک گروه عمومی را بخواند.

آخر از همه پیام‌های سنجاق‌شده را ببینید. حساب اسپمی که اجازهٔ سنجاق کردن دارد، یا حساب مدیری که دست کس دیگری افتاده، کلاهبرداری را جایی می‌گذارد که هر عضو اول همان را می‌بیند.

گام 6: کدام تنظیمات بعد از این گروه را پاک نگه می‌دارد؟

پاک‌سازی بدون تنظیمات تازه تا وقتی دوام می‌آورد که اسکریپت بعدی لینکتان را پیدا کند. بیشتر این تنظیمات همان چیزی است که مدیران به آن قفل گروه می‌گویند.

تنظیم	چه چیزی را عوض می‌کند
پذیرفتن اعضای جدید، یا لینک دعوت با درخواست موافقت مدیر	هیچ حسابی پیش از آنکه کسی یا چیزی نگاهش کرده باشد پیام نمی‌فرستد
اختیارات	اعضا نمی‌توانند انواع محتوایی را که گروهتان لازم ندارد بفرستند
حالت آرام	یک حساب تنها نمی‌تواند چت را با پیام پر کند
ضد هرزنامه قوی، در گروه‌های بیش از 200 عضو	فیلتر خود تلگرام با اسپم واضح برخورد می‌کند. اشتباه‌هایش را می‌شود از فعالیت‌های اخیر گزارش کرد
فهرست اعضای پنهان، در گروه‌های 100 نفره و بزرگ‌تر	اسکریپت‌ها نمی‌توانند اعضایتان را جمع کنند تا به آن‌ها پیام خصوصی بدهند
لینک‌های دعوت نام‌دار، برای هر جایی که لینک می‌گذارید یکی	لو رفتن بعدی خودش می‌گوید از کجا بوده است

چطور جلوی ربات‌های اسپم را بگیریم هر کدام از این تنظیمات را قدم به قدم توضیح می‌دهد و می‌گوید کجا دیگر جواب نمی‌دهند.

هر بار در همان نقطه از کار می‌افتند. تنظیمات یک بار دربارهٔ حساب قضاوت می‌کنند، هنگام عضویت. حسابی را که یک هفته صبر می‌کند، پیامی را که با ویرایش به کلاهبرداری تبدیل می‌شود و کلاهبرداری داخل تصویر را نمی‌بینند. این کار رباتی می‌خواهد که هر پیام را بخواند.

Targa یکی از آن‌هاست. مبتنی بر هوش مصنوعی است و هر پیام و هر ویرایش را می‌خواند، متن و کدهای QR داخل تصویر را می‌خواند و به‌عنوان ربات نگهبان (Guardian) تلگرام درخواست‌های عضویت را بررسی می‌کند. هر اقدام دلیلی دارد که می‌توانید با /why بخوانید و هر اقدام با یک لمس برگردانده می‌شود. اگر می‌خواهید اول یک هفته تماشایش کنید، حالت سایه چیزی را حذف نمی‌کند و فقط ثبت می‌کند که چه می‌کرد. طرح رایگان همهٔ شناساگرها را اجرا می‌کند و طرح‌ها در حجم فرق دارند، نه در محافظت. Targa در بتای خصوصی است، پس دسترسی با درخواست داده می‌شود.

وقتی گروه پاک شد، بررسی رایگان گروه را اجرا کنید تا ببینید هنوز چه چیزهایی را به کسی که از بیرون نگاه می‌کند نشان می‌دهد.

هنگام پاک‌سازی چه کارهایی نکنم؟

• از فهرست اعضا شروع نکنید. اول در را ببندید، وگرنه تا شما کار می‌کنید فهرست دوباره پر می‌شود.
• صبر نکنید. بعد از 48 ساعت گزارش دیگر نشان نمی‌دهد چه کسانی با هم عضو شده‌اند.
• با یک نشانه مسدود نکنید. نداشتن عکس دلیل نیست. مسدودی اشتباه به قیمت یک عضو واقعی تمام می‌شود.
• خصوصی کردن گروه را تنها راه‌حل ندانید. لینک‌ها لو می‌روند و حساب‌هایی که داخل‌اند داخل می‌مانند.
• به اسپم جواب ندهید. پاکش کنید، حساب را مسدود کنید و در یک یادداشت سنجاق‌شده به اعضا بگویید چه شده است.