مقابله با یورش در تلگرام: وقتی موجی از حساب‌ها عضو می‌شود چه کنیم

یورش به گروه تلگرام چیست؟

یورش یعنی حساب‌های زیادی در زمانی کوتاه عضو یک گروه شوند. به آن سیل عضویت هم می‌گویند. حساب‌ها خریداری شده‌اند یا با اسکریپت ساخته شده‌اند و هر کدام عادی به نظر می‌رسد: یک نام، گاهی یک عکس، و هنوز هیچ پیامی.

یورش سه نوع دارد:

• سیل پیام. حساب‌ها هم‌زمان پیام می‌فرستند: لینک، یک «قرعه‌کشی»، فحاشی، یا آشغال‌هایی که گفتگوی واقعی را از صفحه بیرون می‌رانند.
• موج خفته. حساب‌ها عضو می‌شوند و ساکت می‌مانند. هفتهٔ بعد پیام می‌فرستند، وقتی دیگر تازه به نظر نمی‌رسند.
• جمع‌آوری. حساب‌ها هیچ‌وقت پیام نمی‌فرستند. آمده‌اند فهرست اعضا را بخوانند و به اعضای شما پیام خصوصی بدهند. کلاهبرداری مدیر جعلی را ببینید.

نوع دوم و سوم بی‌سروصداست. خیلی از مدیران فقط متوجه نوع اول می‌شوند.

یورش می‌تواند به گروه گفتگوی یک کانال هم برسد، زیر هر پست. اسپم در کامنت‌های کانال تلگرام را ببینید.

تنظیمات خود تلگرام در یورش چه می‌کنند؟

هر کدام از این‌ها کمک می‌کند. هیچ‌کدام متوجه نمی‌شود که دویست حساب در یک دقیقه از راه رسیده‌اند. این را یک آدم باید ببیند و دست به کار شود. ابزارهای ضد اسپم داخلی تلگرام شرح می‌دهد هر تنظیم جلوی چه چیزی را می‌گیرد و جلوی چه چیزی را نمی‌گیرد.

مدیران دقیقه‌به‌دقیقه چه باید بکنند؟

پیش از آنکه لازمتان شود روی این برنامه توافق کنید و مشخص کنید هر بخش با چه کسی است.

دقیقهٔ اول: در را ببندید.

1. پذیرفتن اعضای جدید را روشن کنید. در گروه عمومی زیر نوع گروه است، بعد از اینکه چه کسانی می‌توانند پیام ارسال کنند؟ را روی فقط اعضا گذاشتید.
2. لینک دعوتی را که موج از آن می‌آید باطل کنید.

دقیقهٔ دوم تا پنجم: چت را ساکت کنید.

3. اختیارات را باز کنید و ارسال پیام، یا دست‌کم رسانه، را برای اعضا ببندید. این کار زمخت است، ولی موقتی است.
4. اگر چت را باز نگه می‌دارید، حالت آرام را روشن کنید.
5. از حساب یک مدیر یک اطلاعیه بفرستید و سنجاق کنید: «گروه زیر موج اسپم است. هیچ لینکی را باز نکنید. مدیران هیچ‌وقت اول به شما پیام نمی‌دهند.»

دقیقهٔ پنجم تا سی‌ام: آن دسته را بیرون کنید.

6. فعالیت‌های اخیر را باز کنید و ببینید چه کسانی عضو شده‌اند. آن دسته خودش را نشان می‌دهد: همان چند دقیقه، بدون عکس یا با نام‌های شبیه هم.
7. آن‌ها را مسدود کنید (در منوی تلگرام: «محروم کردن کاربر») و مطمئن شوید در کاربران حذف شده آمده‌اند. حسابی که در آن فهرست است نمی‌تواند با لینک دعوت برگردد.
8. هرچه فرستاده‌اند را پاک کنید.

ساعت اول: دوباره باز کنید.

9. یک لینک دعوت تازه با درخواست موافقت مدیر بسازید و نامی رویش بگذارید تا بدانید اعضای تازه از کجا می‌آیند.
10. اختیارات را برگردانید و اطلاعیه را از سنجاق بردارید.

ربات در یورش چه باید بکند؟

سه کار که از یک مدیر خسته برنمی‌آید.

1. موج را ببیند. عضویت‌ها را در طول زمان بشمارد و به خود جهش واکنش نشان بدهد، نه به تک‌تک حساب‌ها.
2. نگه دارد، بعد بپرسد. تازه‌واردهای آن جهش را بی‌صدا نگه دارد و از مدیران بپرسد آیا منتظر این موج بوده‌اند. رونمایی واقعی هم موجی از اعضای تازه می‌آورد. رباتی که هر جهشی را مسدود کند بهترین روز شما را مسدود می‌کند.
3. دمِ در جلویش را بگیرد. اگر گروه از درخواست عضویت استفاده می‌کند، ربات باید آن‌ها را بررسی کند تا یورش اصلاً وارد نشود.

Targa با یورش همین‌طور رفتار می‌کند. سرعت عضویت را زیر نظر دارد و وقتی حساب‌های زیادی در بازه‌ای کوتاه سرازیر می‌شوند، واکنش به یورش روی خود موج فعال می‌شود. به‌عنوان ربات نگهبان (Guardian) تلگرام هر درخواست عضویت را بررسی می‌کند و موج‌های یورش همان دمِ در رد می‌شوند. هر رد همراه با دلیل ثبت می‌شود و هر اقدام با یک لمس بازگردانی می‌شود. در حالت سایه چیزی را حذف نمی‌کند و فقط ثبت می‌کند که چه می‌کرد.

دو محدودیت را هم روشن بگوییم. در طرح رایگان، وقتی سقف پیام ماهانه پر شود محافظت متوقف می‌شود، و یورش پیام‌ها را سریع مصرف می‌کند. طرح‌های پولی می‌توانند تا سقفی که خودتان تعیین می‌کنید پیام اضافه بیفزایند. هر دو در صفحهٔ طرح‌ها توضیح داده شده‌اند. و هیچ رباتی پیام‌های خصوصی‌ای را که موج جمع‌آوری بعداً برای اعضایتان می‌فرستد نمی‌بیند.

بعد از یورش چطور پاک‌سازی کنم؟

1. ظرف دو روز دوباره «فعالیت‌های اخیر» را مرور کنید. این گزارش 48 ساعت گذشته را نشان می‌دهد. دنبال حساب‌هایی از آن موج بگردید که هیچ پیامی نفرستاده‌اند و آن‌ها را هم مسدود کنید.
2. لینک‌های دعوتتان را بررسی کنید. هر کدام را که استفاده نمی‌کنید باطل کنید.
3. فهرست اعضا را پنهان کنید، اگر گروهتان 100 عضو یا بیشتر دارد. یورشی که برای کپی کردن فهرست آمده بود دفعهٔ بعد چیز کمتری برای بردن دارد.
4. به اعضا بگویید چه شده است. یک پیام کوتاه. یادآوری کنید که مدیران هیچ‌وقت اول پیام نمی‌دهند.
5. بنویسید چه چیزی جواب داد و چه کسی انجامش داد. یورش بعدی در ساعت بدتری می‌آید.

اگر موج پیش از بسته شدن در وارد شده، چطور ربات‌های اسپم را از گروه حذف کنیم ترتیب کامل پاک‌سازی را می‌دهد.

برای تنظیماتی که یورش بعدی را کوچک‌تر می‌کنند راهنمای جلوگیری از ربات‌های اسپم را ببینید. برای اینکه ببینید گروهتان به کسی که از بیرون نگاه می‌کند چه نشان می‌دهد، بررسی رایگان گروه را اجرا کنید.