Встроенная защита Telegram от спама: что останавливает каждая настройка, а что нет

Какие инструменты против спама встроены в Telegram?

Их четыре, и каждый работает со своим предметом.

• Активный антиспам-фильтр смотрит на сообщения и удаляет те, которые фильтры Telegram считают спамом.
• Медленный режим ограничивает, как часто может писать каждый участник.
• Разрешения по умолчанию определяют, какие виды контента участники вообще могут отправлять.
• Одобрение новых участников определяет, какие аккаунты попадут внутрь.

Они ничего не стоят и не требуют бота. Включите те, что подходят вашей группе, прежде чем добавлять что-то еще. А потом прочитайте последний столбец таблицы ниже: у каждой из этих настроек есть известное слепое пятно.

Это руководство посвящено настройкам для обычных участников. Переключатели, которые вы выдаете админам и ботам, составляют отдельную тему, и она разобрана в руководстве о правах администратора в Telegram.

Что такое активный антиспам-фильтр?

У Telegram есть автоматические спам-фильтры, которые работают на всей платформе. С декабря 2022 года админы групп, где больше 200 участников, могут включить для своей группы усиленный режим этих фильтров. В разделе вопросов и ответов Telegram это описано так: в больших группах режим позволяет использовать в вашем чате полный набор антиспам-инструментов Telegram.

Что о нем подтверждают страницы Telegram:

• Требование к размеру. В анонсе говорится о группах, где больше 200 участников. В документации Telegram для разработчиков минимальным размером группы для этой функции названо число 200. Группа меньше переключатель не получает.
• Кто действует. Когда режим включен, сообщения удаляет собственный антиспам-бот Telegram. Добавлять его в участники или в админы не нужно.
• Где это видно. Включение и выключение режима записывается в журнал администрирования группы, как и каждое сообщение, которое режим удалил.
• Как исправляют ошибки. Админы могут сообщить о ложном срабатывании из журнала Недавние действия.

Чего Telegram не публикует, так это как фильтр принимает решение. Нет списка правил, нет настройки чувствительности, нет списка исключений. Объяснить ему, что ссылки на ваш собственный сайт допустимы, нельзя. Его можно только включить или выключить.

Переключатель находится в настройках группы, в разделе Администраторы.

Как админы исправляют ошибочное удаление?

1. Откройте в настройках группы Недавние действия. Видят этот журнал только админы.
2. Найдите сообщение, которое удалил фильтр. Журнал показывает удаленные сообщения за последние 48 часов.
3. Сообщите о ложном срабатывании.

По словам Telegram, такие жалобы помогают обучать фильтры. О том, что жалоба возвращает сообщение в чат, на его страницах не сказано. Рассчитывайте на то, что вам придется объяснить участнику, что случилось, и попросить его написать еще раз.

Эти 48 часов важны. Группа, в которую никто не заглядывал все длинные выходные, теряет возможность исправить то, что было удалено в первый день. Если включаете режим, назначьте того, кто отвечает за чтение раздела «Недавние действия».

Что делает медленный режим?

Медленный режим разрешает каждому участнику отправлять одно сообщение за интервал. Интервал выбираете вы. Telegram предлагает ступени от нескольких секунд до одного часа. Таймер показывает участнику, сколько ему осталось ждать.

Три детали из документации Telegram:

• Это настройка для супергрупп. Большинство крупных групп уже супергруппы.
• Чтобы ее изменить, нужен админ с правом ограничивать участников.
• Админы могут разрешить участникам, которые поддержали группу бустом, обходить медленный режим. Проверьте эту настройку, если в вашей группе пользуются бустами.

Медленный режим считает сообщения. Он их не читает. Поэтому он хорош против одного аккаунта, который заваливает чат, и бесполезен против одного точно размещенного мошеннического сообщения.

Что можно отключить разрешениями по умолчанию?

Разрешения по умолчанию действуют на каждого участника, который не является админом. Telegram позволяет отнять отдельные виды контента или вообще запретить участникам отправлять сообщения.

Согласно документации Telegram, отключить можно в том числе:

• текстовые сообщения
• фото, видео, видеосообщения, музыку, голосовые сообщения и файлы
• стикеры и GIF
• опросы
• предпросмотр для ссылок
• использование инлайн-ботов
• добавление участников, закрепление сообщений и изменение информации о группе

Насколько это полезно, решают два обстоятельства.

Разрешения работают по типу, а не по содержанию. Если отключить фото, пропадут все фото, включая те, которыми ваши участники хотят делиться. Ни один пункт списка не читает, что написано в сообщении.

Нет разрешения, которое запрещает ссылку, набранную в тексте. Разрешение Предпросмотр для ссылок касается ссылок, встроенных в сообщение, и их предпросмотра. Группе, которой нужно правило «никаких ссылок от участников», для этого потребуется бот. Подробнее об этом в руководстве как убрать спам-ботов.

Как и в случае с медленным режимом, админы могут разрешить участникам, которые поддержали группу бустом, обходить эти ограничения.

Как ограничить новых участников?

Документация Telegram описывает два уровня прав: права по умолчанию для всех участников и права одного участника. Уровня для тех, кто вступил недавно, в ней нет. Поэтому правила «новички неделю не могут отправлять ссылки» среди встроенных переключателей нет.

Что можно сделать средствами одного Telegram:

• Одобрять аккаунты до того, как они попадут внутрь. Публичные группы могут включить Заявки на вступление. Любая группа может создать пригласительные ссылки, которые требуют одобрения админа. Оба варианта объясняет руководство о заявках на вступление.
• Ограничить одного участника вручную. Админ может перевести участника в режим «только чтение» или запретить ему отправлять медиа либо стикеры, на заданный срок или бессрочно.
• Скрыть список участников. Это доступно группам от 100 участников. Никого это не ограничивает, но не дает вступившим собирать имена ваших участников.

Telegram также позволяет ботам выдавать временные и бессрочные ограничения автоматически. Именно так на практике устроено правило «новички ждут, прежде чем писать»: бот накладывает ограничение на каждого новичка, а позже снимает его.

Какая настройка что останавливает?

Последний столбец представляет собой рассуждение о том, как устроена каждая настройка. Это не результат испытаний.

Настройка	Что она делает	Кому доступна	Что проходит мимо
Активный антиспам-фильтр	Фильтры Telegram удаляют сообщения, которые считают спамом	Админам групп, где больше 200 участников	Все, что фильтр не распознал как спам. Свои правила добавить нельзя, поэтому спам, рассчитанный именно на ваше сообщество, оценивается как любое другое сообщение.
Медленный режим	Одно сообщение от участника за интервал	Админам с правом ограничивать участников, в супергруппах	Первое сообщение. Много аккаунтов, каждый из которых пишет один раз. Участники с бустом, если вы разрешили им обходить режим.
Разрешения по умолчанию	Убирают виды контента для всех участников	Админам	Любой спам в том виде контента, который вы оставили. Ссылка, набранная обычным текстом.
Ограничение для одного участника	Ограничивает отдельный аккаунт, на срок или бессрочно	Админам с правом ограничивать участников	Каждый аккаунт, который вы еще не заметили. Оно выдается вручную и задним числом.
Одобрение новых участников	Держит каждый аккаунт за дверью, пока его не одобрит админ	Публичным группам или любой группе через ссылку с заявками	Аккаунт, который выглядит обычным, когда подает заявку, а пишет позже.

Прочитайте последний столбец сверху вниз, и проступит одна закономерность. Каждая настройка принимает одно решение и один раз: это сообщение, эта частота, этот тип, этот аккаунт на входе. На спам, который меняется после этого решения, никто повторно не смотрит.

Хватит ли одного активного антиспам-фильтра?

Некоторым группам хватит. Группе людей, которые знают друг друга, с включенным одобрением и парой отключенных типов контента, большего может не понадобиться никогда.

Его перестает хватать, когда спам нацелен именно на вашу группу. Представьте аккаунт, который вступает, неделю ведет себя прилично, а потом публикует предложение. Или сообщение, которое отредактировали после публикации. Или мошенничество, спрятанное в картинку. Встроенные настройки на такие случаи не рассчитывались, а закрывает ли их фильтр, Telegram не публикует. О внезапных волнах аккаунтов читайте в руководстве о защите от рейдов.

Разумный порядок действий для админа:

1. Включите одобрение новых участников, если группа публичная или ее ссылка широко разошлась.
2. Отключите типы контента, которые вашим участникам не нужны.
3. Поставьте медленный режим с коротким интервалом, если в чате оживленно.
4. Когда участников станет больше 200, включите активный антиспам-фильтр и первые недели каждый день проверяйте «Недавние действия».
5. После этого решайте, нужен ли вам бот для того, что осталось.

Какое место рядом с этими настройками занимает бот?

Бот не заменяет настройки выше. Он закрывает то, что ими не выразить: правила о содержании, правила для новичков и повторный взгляд на сообщение, когда оно меняется.

Когда выбираете бота, спросите, читает ли он каждое сообщение и каждую правку, читает ли картинки и QR-коды, объясняет ли каждое действие и может ли поначалу работать, ничего не предпринимая.

Targa работает на базе ИИ и читает каждое сообщение и каждую правку. Она нормализует похожие символы до оценки, читает текст и QR-коды внутри изображений и проверяет заявки на вступление как бот-страж Telegram (Guardian). У каждого действия есть причина, которую можно прочитать по команде /why. Если хотите сначала за ней понаблюдать, есть режим наблюдения: в нем она ничего не удаляет и записывает, что сделала бы. На бесплатном тарифе работают все детекторы, а тарифы различаются объемом, а не защитой. Targa сейчас в закрытой бете, поэтому доступ выдается по запросу.

Что бы вы ни добавили, встроенные настройки оставьте включенными. Они работают, даже когда бот не в сети. Чтобы увидеть, что ваша группа показывает снаружи, запустите бесплатную проверку группы.