Cara melaporkan spam dan akun tiruan di Telegram

Apa saja yang bisa dilaporkan di Telegram?

Hampir semua yang bisa Anda lihat: pesan, akun, grup, saluran, atau bot. Menurut FAQ Telegram, semua aplikasinya punya tombol Laporkan yang mengirim konten ke moderatornya.

Melaporkan dan mengeluarkan adalah dua hal yang berbeda, dan panduan ini memisahkan keduanya.

• Laporan meminta Telegram untuk memeriksa. Telegram yang memutuskan, menurut waktunya sendiri, dan bisa jadi tidak melakukan apa pun yang terlihat oleh Anda.
• Blokir adalah yang dilakukan admin grup. Berlaku seketika, hanya di grup yang satu itu.

Kalau Anda anggota, kerjakan dua-duanya: laporkan ke Telegram, lalu beri tahu admin grup. Kalau Anda admin, blokir dulu dan laporkan dalam tindakan yang sama.

Bagaimana cara melaporkan pesan, akun, grup, saluran, atau bot?

Mulai dari pesannya. FAQ Telegram menyebutkan caranya untuk tiap aplikasi.

Aplikasi	Cara melaporkan pesan
Android	Ketuk pesannya dan pilih Laporkan
iOS	Tekan dan tahan pesannya, lalu pilih Laporkan
Desktop, Web, macOS	Klik kanan pesannya dan pilih Laporkan

Lalu pilih alasannya. Halaman moderasi Telegram menambahkan bahwa Anda bisa menulis komentar kalau diperlukan. Manfaatkan itu. Satu kalimat seperti "meniru nama dan foto admin kami" membantu peninjau yang belum pernah melihat grup Anda.

Akun, grup, saluran, atau bot. Buka profilnya dan cari Laporkan di menu. Letak persisnya berbeda antaraplikasi dan antarversi, jadi kami tidak menuliskan jalurnya di sini. Telegram pernah menyatakan bahwa Anda selalu diminta memilih pesan tertentu saat mengirim laporan, dan bahwa setiap pilihan laporan menerima komentar, misalnya saat Anda melaporkan akun palsu. Pilih alasan yang cocok, misalnya alasan untuk akun palsu, dan pilih pesan-pesan yang memperlihatkan masalahnya.

Obrolan pribadi dari orang tak dikenal. FAQ Spam Telegram menggambarkan sebuah tombol lapor spam di dalam obrolan itu. Pakai tombol itu sebelum Anda memblokir akunnya.

Grup yang Anda kelola. Admin punya jalur yang lebih cepat, dijelaskan di bagian bawah.

Sebelum melapor, simpan buktinya. Catat @username akun itu dan ambil tangkapan layar pesan dan profilnya. Penipu bisa menghapus pesan atau mengganti nama dalam hitungan detik, dan admin grup Anda akan bertanya apa yang Anda lihat.

Alamat mana yang dicantumkan Telegram untuk penipuan dan akun tiruan?

Ini kontak milik Telegram, diambil dari halaman-halaman Telegram sendiri pada Oktober 2026. Bukan milik Targa. Kami tidak bisa melihat apa yang dikirim ke sana atau mengubah apa yang terjadi sesudahnya.

Kontak	Kegunaannya menurut Telegram
@NoToScam	"If a scammer is pretending to be you" (kalau ada penipu yang berpura-pura menjadi Anda), menurut FAQ
[email protected]	Alamat penghapusan otomatis. Telegram meminta Anda menyertakan tautan ke kontennya, dalam bentuk t.me/... atau @...
[email protected]	Keluhan hak cipta atas bot, saluran, set stiker, atau konten publik lain. Hanya pemilik hak cipta atau kuasanya yang sah yang sebaiknya menulis
[email protected]	Tercantum di halaman moderasi Telegram, di samping alamat abuse, untuk laporan materi kekerasan seksual terhadap anak
@SpamBot	Untuk akun yang dibatasi setelah dilaporkan sebagai spam dan yakin pembatasan itu keliru
Formulir Uni Eropa	Panduan Telegram untuk Digital Services Act Uni Eropa menggambarkan sebuah formulir untuk melaporkan konten ilegal. Formulir itu meminta nama, detail kontak, dan penjelasan Anda

Tiga catatan untuk tabel itu.

Pertama, FAQ Telegram menyebut @NoToScam untuk satu kasus saja: seseorang yang berpura-pura menjadi Anda. Kalau tiruan itu meniru orang lain, seorang admin, atau sebuah merek, laporan di dalam aplikasi adalah jalur yang didokumentasikan Telegram untuk semua orang, dan orang atau proyek yang ditiru itulah yang sebaiknya menghubungi @NoToScam sendiri. Beri tahu mereka. Penipuan admin palsu menjelaskan cara memeriksa akun mana yang asli.

Kedua, periksa username-nya sebelum menulis. Penipu juga meniru akun resmi. Buka tautannya dari halaman FAQ Telegram sendiri, bukan dari pesan yang dikirim seseorang kepada Anda.

Ketiga, tidak ada kontak Telegram yang akan meminta kode login atau kata sandi Anda. Kalau ada akun "bantuan Telegram" yang memintanya, itulah penipuannya. Baca apa yang harus dilakukan saat akun diambil alih.

Apa yang terjadi setelah Anda melapor?

Telegram tidak banyak bicara soal ini, dan lebih baik mengetahuinya daripada menunggu.

Yang disebutkan halaman-halaman Telegram:

• Laporan diteruskan ke moderator. Menurut FAQ Spam, laporan spam "also checked by human moderators" (juga diperiksa oleh moderator manusia).
• Kalau moderator sependapat bahwa sebuah akun mengirim spam, akun itu "becomes limited temporarily" (dibatasi untuk sementara). Akun yang dibatasi hanya bisa menulis ke orang yang menyimpan nomornya sebagai kontak, dan bisa membalas orang yang menulis kepadanya lebih dulu.
• Untuk kasus pertama, FAQ Spam menyebutkan bahwa pembatasannya kemungkinan besar berlangsung "a few days or so" (beberapa hari atau sekitar itu). Kasus yang berulang membawa pembatasan yang lebih lama, dan pembatasan itu bisa menjadi permanen.
• Moderator "more lenient when it comes to messages in groups" (lebih longgar untuk pesan di grup), begitu kata FAQ Spam, walaupun spam dan iklan yang tidak diinginkan di sana tetap berujung pada pembatasan.
• Akun, bot, grup, dan saluran yang meniru pihak lain atau mencoba menipu pengguna bisa diberi label FAKE (palsu) atau SCAM (penipuan) di profilnya. Untuk kasus berat, moderator bisa memblokir atau menghapusnya. Ini ada di panduan Telegram untuk Digital Services Act Uni Eropa.
• Untuk konten publik seperti set stiker, bot, grup, dan saluran, FAQ menyebutkan bahwa Telegram melakukan "the necessary legal checks" (pemeriksaan hukum yang diperlukan) dan menurunkan konten itu "when deemed appropriate" (bila dianggap patut).

Yang tidak disebutkan halaman-halaman Telegram:

• Berapa lama peninjauan berlangsung.
• Bahwa pelapor akan diberi tahu hasilnya.
• Berapa banyak laporan yang dibutuhkan untuk sebuah label atau pembatasan.
• Bahwa laporan mengeluarkan akun itu dari grup Anda. Tidak.

Jadi anggaplah laporan sebagai sinyal yang Anda kirim, bukan sebagai penyelesaian. Akun yang dibatasi masih bisa berdiam di grup Anda dan membaca daftar anggota. Penipu yang kehilangan satu akun membuka akun lain.

Apa yang bisa dilakukan admin tanpa menunggu Telegram?

Semua yang melindungi grup hari ini.

1. Hapus dan blokir dalam satu tindakan. Pilih pesan-pesan spam di obrolan. Telegram menawarkan satu menu dengan pilihan untuk tiap pengirim dan tiap tindakan: hapus, blokir, laporkan, atau batasi. Pilih hapus, blokir, dan laporkan sekaligus. Cara mengeluarkan bot spam dari grup membahas gelombang besar.
2. Periksa daftar Pengguna diblokir. Akun yang diblokir muncul di sana. Selama masih ada di daftar itu, ia tidak bisa bergabung lagi ke supergrup lewat tautan undangan.
3. Baca Tindakan Terkini. Log itu mencakup 48 jam terakhir, termasuk pesan yang dihapus. Cari apa lagi yang dilakukan akun itu dan akun mana yang bergabung bersamanya.
4. Peringatkan anggota. Sematkan satu pemberitahuan singkat: akun apa itu, bahwa tautannya tidak aman, dan bahwa admin tidak pernah menulis lebih dulu secara pribadi.
5. Laporkan juga dari sisi admin. FAQ Spam Telegram membenarkan bahwa admin grup bisa melaporkan pengguna yang memposting spam di grup mereka.
6. Tutup jalan masuknya. Kalau akun itu datang lewat tautan undangan, cabut tautannya. Cara melindungi grup dari penipu mendaftar pengaturan yang penting.

Satu batas yang harus diterima: kuasa admin berhenti di grup. Kalau penipu menulis ke anggota Anda secara pribadi, Anda tidak bisa menghapus pesan-pesan itu. Anggota Anda bisa melaporkan dan memblokir, dan Anda bisa mengeluarkan akun itu dari grup supaya ia kehilangan daftar anggota.

Bagaimana anggota melapor ke admin grup?

Tombol Laporkan di Telegram mengirim laporan ke Telegram, bukan ke admin grup. Admin tidak melihat apa-apa. Jadi anggota butuh jalur kedua.

• Perintah lapor. Banyak grup menjalankan bot moderasi, dan sebagian bot itu menyediakan perintah, sering kali /report, yang memberi tahu admin. Biasanya Anda mengirimnya sebagai balasan atas pesan yang bermasalah. Cara kerjanya tergantung botnya: siapa yang diberi tahu, dan apakah anggota lain melihat perintah itu. Baca aturan grup atau bantuan bot itu sendiri sebelum mengandalkannya.
• Pesan ke seorang admin. Buka daftar admin grup dan tulis ke admin yang Anda temukan di sana. Kirim @username dan tangkapan layarnya. Jangan percaya "admin" yang menulis kepada Anda lebih dulu.
• Pesan di grup. Sifatnya terbuka, dan penipunya ikut melihat. Pakai kalau tidak ada cara lain. Pesan itu sekaligus memperingatkan anggota lain.

Kalau Anda mengelola grup, putuskan mana yang Anda inginkan dan tuliskan di aturan yang disematkan. Anggota melihat penipuan lebih dulu daripada admin. Mereka mau melapor kalau cukup dengan satu tindakan dan tidak membuat mereka terlihat.

Inilah bagian yang ditangani Targa. Di grup yang menjalankan Targa, /report memanggil admin dan laporannya disembunyikan dari anggota lain, jadi tidak ada yang melihat siapa pelapornya. Anggota juga bisa meneruskan penipuan yang mereka terima ke bot itu. Targa memeriksa setiap pesan dan setiap editan di grup, dan setiap tindakan disertai alasan yang bisa Anda baca dengan /why. Targa tidak bisa melihat obrolan pribadi, dan tidak punya hubungan dengan moderator Telegram. Laporan ke Targa sampai ke admin Anda. Laporan ke Telegram sampai ke Telegram. Untuk melihat apa yang ditampilkan grup Anda kepada orang luar, jalankan cek grup gratis.

Apa yang sebaiknya dihindari?

• Jangan menunggu Telegram sebelum memblokir. Keduanya tidak saling bergantung.
• Jangan berdebat dengan akun itu. Laporkan, blokir, dan beri tahu admin.
• Jangan membayar siapa pun yang menawarkan jasa menghapus sebuah akun. Melapor itu gratis, dan tidak ada seorang pun di luar Telegram yang bisa mempercepatnya.
• Jangan mengirim laporan tak berdasar yang sama berkali-kali. Panduan Telegram untuk Uni Eropa menyebutkan bahwa Telegram bisa berhenti memproses pemberitahuan dari orang yang berulang kali mengirim laporan tak berdasar. Satu laporan yang jelas dengan pesan yang tepat dipilih lebih berharga.
• Jangan melaporkan sebuah akun hanya karena Anda tidak sependapat dengannya. Laporan itu untuk spam, penipuan, dan konten ilegal.