Como denunciar spam e imitação de identidade no Telegram

O que dá para denunciar no Telegram?

Quase tudo o que você consegue ver: uma mensagem, uma conta, um grupo, um canal ou um bot. As perguntas frequentes do Telegram dizem que todos os aplicativos dele têm botões de Denunciar que mandam o conteúdo para os moderadores.

Denunciar e remover são duas coisas diferentes, e este guia mantém as duas separadas.

• Uma denúncia pede ao Telegram que olhe. O Telegram decide, no tempo dele, e pode não fazer nada que você consiga ver.
• Um banimento é o que um administrador de grupo faz. Funciona na hora, só naquele grupo.

Se você é membro, faça as duas metades: denuncie ao Telegram e depois avise os administradores do grupo. Se você é administrador, bana primeiro e denuncie na mesma ação.

Como denunciar uma mensagem, uma conta, um grupo, um canal ou um bot?

Comece pela mensagem. As perguntas frequentes do Telegram dão o caminho em cada aplicativo.

Aplicativo	Como denunciar uma mensagem
Android	Toque na mensagem e escolha Denunciar
iOS	Toque e segure a mensagem, depois escolha Denunciar
Desktop, Web, macOS	Clique com o botão direito na mensagem e escolha Denunciar

Depois escolha um motivo. A página de moderação do Telegram acrescenta que você pode escrever um comentário quando for necessário. Use. Uma frase como "copia o nome e a foto do nosso administrador" ajuda um revisor que nunca viu o seu grupo.

Uma conta, um grupo, um canal ou um bot. Abra o perfil e procure Denunciar no menu. O lugar exato muda de um aplicativo para outro e de uma versão para outra, então não damos um caminho aqui. O Telegram já disse que sempre pede para você selecionar mensagens específicas ao enviar uma denúncia, e que toda opção de denúncia aceita um comentário, por exemplo quando você denuncia uma conta falsa. Escolha o motivo que se encaixa, como o de conta falsa, e selecione as mensagens que mostram o problema.

Uma conversa privada de um desconhecido. As perguntas frequentes do Telegram sobre spam descrevem um botão Denunciar spam na conversa. Use antes de bloquear a conta.

Um grupo que você administra. Os administradores têm um caminho mais rápido, descrito mais abaixo.

Antes de denunciar, guarde as provas. Anote o @username da conta e tire um print da mensagem e do perfil. Um golpista consegue apagar uma mensagem ou trocar de nome em segundos, e os administradores do seu grupo vão perguntar o que você viu.

Quais contatos o Telegram indica para golpes e imitação de identidade?

Estes são contatos do Telegram, tirados das páginas do próprio Telegram em outubro de 2026. Não são da Targa. Não conseguimos ver o que é enviado a eles nem mudar o que acontece depois.

Contato	Para que o Telegram diz que serve
@NoToScam	"If a scammer is pretending to be you" (se um golpista está se passando por você), segundo as perguntas frequentes
[email protected]	O endereço automatizado de remoção de conteúdo. O Telegram pede que você inclua os links do conteúdo, no formato t.me/... ou @...
[email protected]	Reclamações de direitos autorais sobre um bot, canal, pacote de stickers ou outro conteúdo público. Só o titular dos direitos ou um representante autorizado deve escrever
[email protected]	Aparece na página de moderação do Telegram, ao lado do endereço de abuso, para denúncias de material de abuso infantil
@SpamBot	Para uma conta que foi limitada depois de denúncias de spam e acredita que o limite é um engano
O formulário da UE	As orientações do Telegram para a Lei de Serviços Digitais da UE descrevem um formulário para denunciar conteúdo ilegal. Ele pede seu nome, seus dados de contato e uma explicação

Três observações sobre essa tabela.

Primeira: as perguntas frequentes do Telegram indicam @NoToScam para um caso só, o de alguém que se passa por você. Se a cópia imita outra pessoa, um administrador ou uma marca, a denúncia dentro do aplicativo é o caminho que o Telegram documenta para todo mundo, e a pessoa ou o projeto copiado é que deve procurar @NoToScam. Avise quem foi copiado. O golpe do falso administrador explica como conferir qual conta é a verdadeira.

Segunda: confira o nome de usuário antes de escrever. Golpistas também copiam contas oficiais. Abra o link a partir da página de perguntas frequentes do próprio Telegram, não a partir de uma mensagem que alguém mandou para você.

Terceira: nenhum contato do Telegram vai pedir seu código de login nem sua senha. Se uma conta de "suporte do Telegram" pedir, o golpe é ela. Veja o que fazer quando uma conta é invadida.

O que acontece depois da denúncia?

O Telegram fala pouco sobre isso, e é melhor saber disso do que ficar esperando.

O que as páginas do Telegram dizem:

• As denúncias vão para moderadores. As perguntas frequentes sobre spam dizem que as denúncias de spam são "also checked by human moderators" (também conferidas por moderadores humanos).
• Se os moderadores concordam que uma conta enviou spam, a conta "becomes limited temporarily" (fica limitada temporariamente). Uma conta limitada só pode escrever para quem tem o número dela salvo como contato, e pode responder a quem escreve para ela primeiro.
• Para um primeiro caso, as perguntas frequentes sobre spam dizem que o limite muito provavelmente vai durar "a few days or so" (alguns dias, mais ou menos). Casos repetidos trazem limites mais longos, e o limite pode se tornar permanente.
• Os moderadores são "more lenient when it comes to messages in groups" (mais tolerantes quando se trata de mensagens em grupos), nas palavras das perguntas frequentes sobre spam, embora spam e propaganda indesejada ali ainda levem a um limite.
• Contas, bots, grupos e canais que imitam outros ou tentam fraudar usuários podem receber no perfil o selo FAKE (falso) ou SCAM (golpe). Nos casos graves, os moderadores podem bloqueá-los ou excluí-los. Isso está nas orientações do Telegram para a Lei de Serviços Digitais da UE.
• Para conteúdo público como pacotes de stickers, bots, grupos e canais, as perguntas frequentes dizem que o Telegram faz "the necessary legal checks" (as checagens legais necessárias) e tira o conteúdo do ar "when deemed appropriate" (quando considerado apropriado).

O que as páginas do Telegram não dizem:

• Quanto tempo leva uma análise.
• Que a pessoa que denunciou será avisada do resultado.
• Quantas denúncias são necessárias para um selo ou um limite.
• Que uma denúncia remove a conta do seu grupo. Não remove.

Então trate a denúncia como um sinal que você envia, não como uma solução. Uma conta limitada ainda pode ficar no seu grupo e ler a lista de membros. Um golpista que perde uma conta abre outra.

O que um administrador pode fazer sem esperar o Telegram?

Tudo o que protege o grupo hoje.

1. Apague e bana em uma ação só. Selecione as mensagens de spam no chat. O Telegram oferece um único menu com uma opção para cada remetente e cada ação: apagar, banir, denunciar ou restringir. Escolha apagar, banir e denunciar juntos. Como remover bots de spam de um grupo cobre as ondas grandes.
2. Confira a lista de Usuários Removidos. Uma conta banida aparece ali. Enquanto estiver nessa lista, ela não consegue voltar a um supergrupo por um link de convite.
3. Leia Ações Recentes. O registro cobre as últimas 48 horas, incluindo as mensagens apagadas. Veja o que mais a conta fez e quais contas entraram junto com ela.
4. Avise os membros. Fixe um aviso curto: o que a conta era, que os links dela não são seguros e que os administradores nunca escrevem primeiro no privado.
5. Denuncie também como administrador. As perguntas frequentes do Telegram sobre spam confirmam que os administradores de grupo podem denunciar usuários que postam spam nos grupos deles.
6. Feche a entrada. Se a conta veio por um link de convite, revogue o link. Como proteger um grupo de golpistas traz as configurações que importam.

Um limite que é preciso aceitar: os poderes de um administrador acabam no grupo. Se o golpista escreve para os seus membros no privado, você não consegue apagar essas mensagens. Seus membros podem denunciar e bloquear, e você pode remover a conta do grupo para que ela perca a lista de membros.

Como um membro denuncia aos administradores do grupo?

O botão Denunciar do Telegram manda a denúncia para o Telegram, não para os administradores do grupo. Os administradores não veem nada. Por isso um membro precisa de um segundo caminho.

• Um comando de denúncia. Muitos grupos usam um bot de moderação, e alguns desses bots oferecem um comando, muitas vezes /report, que avisa os administradores. Em geral você envia o comando como resposta à mensagem ruim. O funcionamento depende do bot: quem é avisado, e se os outros membros veem o comando. Leia as regras do grupo ou a ajuda do próprio bot antes de contar com ele.
• Uma mensagem para um administrador. Abra a lista de administradores do grupo e escreva para um administrador que você encontrar ali. Mande o @username e o print. Não confie em um "administrador" que escreve para você primeiro.
• Uma mensagem no grupo. Ela é pública, e o golpista também vê. Use quando não houver outra coisa. Ela também serve de alerta para os outros membros.

Se você cuida de um grupo, decida qual desses caminhos você quer e escreva nas regras fixadas. Os membros veem os golpes antes dos administradores. Eles denunciam quando isso custa uma ação só e não os expõe.

Esta é a parte que a Targa cobre. Em um grupo que usa a Targa, /report chama os administradores e a denúncia fica oculta dos outros membros, então ninguém vê quem denunciou. Os membros também podem encaminhar ao bot um golpe que receberam. A Targa analisa cada mensagem e cada edição no grupo, e toda ação vem com um motivo que você lê com /why. A Targa não consegue ver conversas privadas e não tem nenhuma ligação com os moderadores do Telegram. Uma denúncia à Targa chega aos seus administradores. Uma denúncia ao Telegram chega ao Telegram. Para ver o que o seu grupo mostra a quem olha de fora, faça a verificação gratuita do grupo.

O que devo evitar?

• Não espere o Telegram para banir. Uma coisa não depende da outra.
• Não discuta com a conta. Denuncie, bloqueie e avise os administradores.
• Não pague ninguém que se ofereça para conseguir a remoção de uma conta. Denunciar é de graça, e ninguém de fora do Telegram consegue acelerar o processo.
• Não envie muitas vezes a mesma denúncia sem fundamento. As orientações do Telegram para a UE dizem que ele pode parar de processar notificações de quem envia repetidamente denúncias infundadas. Uma denúncia clara, com as mensagens certas selecionadas, vale mais.
• Não denuncie uma conta só porque você discorda dela. Denúncias são para spam, golpes e conteúdo ilegal.