چطور اسپم و جعل هویت را در تلگرام گزارش کنیم

چه چیزهایی را می‌شود در تلگرام گزارش کرد؟

تقریباً هر چیزی که می‌بینید: پیام، حساب، گروه، کانال یا ربات. پرسش‌های متداول تلگرام می‌گوید همهٔ برنامه‌هایش دکمهٔ گزارش دارند که محتوا را برای ناظرانش می‌فرستد.

گزارش کردن و حذف کردن دو چیز جدا هستند و این راهنما آن‌ها را از هم جدا نگه می‌دارد.

• گزارش از تلگرام می‌خواهد نگاه کند. تلگرام خودش و در زمان خودش تصمیم می‌گیرد و شاید کاری نکند که شما ببینید.
• مسدود کردن کاری است که مدیر گروه می‌کند. بلافاصله اثر می‌کند، فقط در همان یک گروه.

اگر عضو هستید هر دو نیمه را انجام بدهید: به تلگرام گزارش کنید و بعد به مدیران گروه خبر بدهید. اگر مدیر هستید اول مسدود کنید و در همان اقدام گزارش هم بدهید.

چطور پیام، حساب، گروه، کانال یا ربات را گزارش کنم؟

از پیام شروع کنید. پرسش‌های متداول تلگرام مسیر هر برنامه را می‌گوید.

برنامه	چطور پیام را گزارش کنیم
اندروید	روی پیام بزنید و گزارش را انتخاب کنید
iOS	پیام را نگه دارید و بعد گزارش را انتخاب کنید
دسکتاپ، وب، macOS	روی پیام راست‌کلیک کنید و گزارش را انتخاب کنید

بعد دلیلی انتخاب کنید. صفحهٔ نظارت تلگرام اضافه می‌کند که هر وقت لازم باشد می‌توانید توضیحی بنویسید. از آن استفاده کنید. یک جمله مثل «نام و عکس مدیر ما را کپی کرده» به بررسی‌کننده‌ای که هیچ‌وقت گروه شما را ندیده کمک می‌کند.

حساب، گروه، کانال یا ربات. پروفایلش را باز کنید و در منو دنبال گزارش بگردید. جای دقیقش در برنامه‌ها و نسخه‌های مختلف فرق دارد، پس اینجا مسیری نمی‌دهیم. تلگرام گفته است که هنگام فرستادن گزارش همیشه از شما می‌خواهد پیام‌های مشخصی را انتخاب کنید، و هر گزینهٔ گزارش توضیح می‌پذیرد، مثلاً وقتی حساب جعلی را گزارش می‌کنید. دلیلی را که جور است برگزینید، مثل دلیل مربوط به حساب جعلی، و پیام‌هایی را انتخاب کنید که مشکل را نشان می‌دهند.

چت خصوصی از یک غریبه. پرسش‌های متداول اسپم تلگرام از دکمه‌ای برای گزارش اسپم در خود چت حرف می‌زند. پیش از مسدود کردن حساب از آن استفاده کنید.

گروهی که مدیرش هستید. مدیران راه سریع‌تری دارند که پایین‌تر آمده است.

پیش از گزارش، مدرک را نگه دارید. @username حساب را یادداشت کنید و از پیام و پروفایل اسکرین‌شات بگیرید. کلاهبردار می‌تواند در چند ثانیه پیامی را حذف یا نامی را عوض کند، و مدیران گروهتان خواهند پرسید چه دیدید.

تلگرام چه نشانی‌هایی برای کلاهبرداری و جعل هویت داده است؟

این‌ها راه‌های تماس تلگرام‌اند و در اکتبر 2026 از صفحه‌های خود تلگرام برداشته شده‌اند. مال Targa نیستند. ما نمی‌توانیم ببینیم چه چیزی برایشان فرستاده می‌شود یا آنچه بعدش پیش می‌آید را عوض کنیم.

راه تماس	تلگرام می‌گوید برای چیست
@NoToScam	به گفتهٔ پرسش‌های متداول: «If a scammer is pretending to be you» (اگر کلاهبرداری خودش را جای شما جا می‌زند)
[email protected]	نشانی خودکار حذف محتوا. تلگرام می‌خواهد لینک محتوا را به شکل t.me/... یا @... بیاورید
[email protected]	شکایت کپی‌رایت دربارهٔ ربات، کانال، بستهٔ استیکر یا محتوای عمومی دیگر. فقط صاحب کپی‌رایت یا نمایندهٔ مجازش باید بنویسد
[email protected]	در صفحهٔ نظارت تلگرام، کنار نشانی abuse، برای گزارش محتوای کودک‌آزاری آمده است
@SpamBot	برای حسابی که بعد از گزارش‌های اسپم محدود شده و فکر می‌کند محدودیت اشتباه است
فرم اتحادیهٔ اروپا	راهنمای تلگرام برای قانون خدمات دیجیتال اتحادیهٔ اروپا از فرمی برای گزارش محتوای غیرقانونی می‌گوید. نام، راه تماس و توضیح شما را می‌خواهد

سه نکته دربارهٔ این جدول.

اول، پرسش‌های متداول تلگرام @NoToScam را فقط برای یک مورد نام می‌برد: کسی که خودش را جای شما جا می‌زند. اگر نسخهٔ جعلی از شخص دیگری، از یک مدیر یا از یک برند تقلید می‌کند، گزارش از داخل برنامه راهی است که تلگرام برای همه مستند کرده، و شخص یا پروژه‌ای که از آن تقلید شده باید خودش با @NoToScam تماس بگیرد. به آن‌ها بگویید. کلاهبرداری مدیر جعلی توضیح می‌دهد چطور بفهمید کدام حساب واقعی است.

دوم، پیش از نوشتن شناسه را بررسی کنید. کلاهبرداران از حساب‌های رسمی هم تقلید می‌کنند. لینک را از صفحهٔ پرسش‌های متداول خود تلگرام باز کنید، نه از پیامی که کسی برایتان فرستاده است.

سوم، هیچ راه تماسی از تلگرام کد ورود یا رمز عبورتان را نمی‌خواهد. اگر حسابی به نام «پشتیبانی تلگرام» خواست، خودش کلاهبرداری است. وقتی حساب هک می‌شود چه کنیم را ببینید.

بعد از گزارش چه می‌شود؟

تلگرام در این باره کم می‌گوید، و دانستن همین بهتر از منتظر ماندن است.

آنچه صفحه‌های تلگرام می‌گویند:

• گزارش‌ها به ناظران می‌رسد. پرسش‌های متداول اسپم می‌گوید گزارش‌های اسپم «also checked by human moderators» (به دست ناظران انسانی هم بررسی می‌شوند).
• اگر ناظران قبول کنند که حسابی اسپم فرستاده، آن حساب «becomes limited temporarily» (موقتاً محدود می‌شود). حساب محدودشده فقط می‌تواند به کسانی پیام بدهد که شماره‌اش را در مخاطبانشان ذخیره کرده‌اند، و می‌تواند به کسانی که اول به آن می‌نویسند جواب بدهد.
• برای بار اول، پرسش‌های متداول اسپم می‌گوید محدودیت به احتمال زیاد «a few days or so» (چند روزی یا همین حدود) طول می‌کشد. موارد تکراری محدودیت طولانی‌تر می‌آورند و محدودیت می‌تواند دائمی شود.
• به تعبیر پرسش‌های متداول اسپم، ناظران «more lenient when it comes to messages in groups» (دربارهٔ پیام‌های داخل گروه‌ها آسان‌گیرترند)، هرچند اسپم و تبلیغ ناخواسته در آنجا هم به محدودیت می‌انجامد.
• حساب‌ها، ربات‌ها، گروه‌ها و کانال‌هایی که از دیگران تقلید می‌کنند یا می‌خواهند سر کاربران کلاه بگذارند ممکن است در پروفایلشان برچسب FAKE (جعلی) یا SCAM (کلاهبرداری) بخورند. در موارد جدی ناظران می‌توانند آن‌ها را مسدود یا حذف کنند. این در راهنمای تلگرام برای قانون خدمات دیجیتال اتحادیهٔ اروپا آمده است.
• دربارهٔ محتوای عمومی مثل بستهٔ استیکر، ربات، گروه و کانال، پرسش‌های متداول می‌گوید تلگرام «the necessary legal checks» (بررسی‌های حقوقی لازم) را انجام می‌دهد و محتوا را «when deemed appropriate» (هر وقت مناسب تشخیص داده شود) برمی‌دارد.

آنچه صفحه‌های تلگرام نمی‌گویند:

• بررسی چقدر طول می‌کشد.
• اینکه نتیجه به کسی که گزارش داده خبر داده می‌شود.
• برای برچسب یا محدودیت چند گزارش لازم است.
• اینکه گزارش حساب را از گروه شما بیرون می‌کند. نمی‌کند.

پس گزارش را علامتی بدانید که می‌فرستید، نه راه‌حل. حساب محدودشده همچنان می‌تواند در گروه شما بماند و فهرست اعضا را بخواند. کلاهبرداری که یک حساب را از دست می‌دهد حساب دیگری باز می‌کند.

مدیر بدون منتظر ماندن برای تلگرام چه می‌تواند بکند؟

هر کاری که همین امروز از گروه محافظت می‌کند.

1. در یک اقدام حذف و مسدود کنید. پیام‌های اسپم را در چت انتخاب کنید. تلگرام یک منو نشان می‌دهد که برای هر فرستنده و هر اقدام یک گزینه دارد: حذف، مسدود کردن، گزارش یا محدود کردن. حذف، مسدود کردن و گزارش را با هم انتخاب کنید. چطور ربات‌های اسپم را از گروه حذف کنیم موج‌های بزرگ را پوشش می‌دهد.
2. فهرست «کاربران حذف شده» را ببینید. حساب مسدودشده آنجا می‌آید. تا وقتی در آن فهرست است نمی‌تواند با لینک دعوت دوباره عضو سوپرگروه شود.
3. «فعالیت‌های اخیر» را بخوانید. گزارش 48 ساعت گذشته را پوشش می‌دهد، از جمله پیام‌های حذف‌شده. ببینید آن حساب دیگر چه کرده و کدام حساب‌ها با آن عضو شده‌اند.
4. به اعضا هشدار بدهید. یک اطلاعیهٔ کوتاه سنجاق کنید: آن حساب چه بود، لینک‌هایش امن نیستند، و مدیران هیچ‌وقت اول در خصوصی پیام نمی‌دهند.
5. از طرف مدیر هم گزارش بدهید. پرسش‌های متداول اسپم تلگرام تأیید می‌کند که مدیران گروه می‌توانند کاربرانی را که در گروهشان اسپم می‌فرستند گزارش کنند.
6. راه ورود را ببندید. اگر حساب از لینک دعوت آمده، آن لینک را باطل کنید. چطور از گروه در برابر کلاهبرداران محافظت کنیم تنظیمات مهم را فهرست می‌کند.

یک محدودیت را باید پذیرفت: اختیار مدیر به گروه ختم می‌شود. اگر کلاهبردار در خصوصی به اعضایتان پیام بدهد، نمی‌توانید آن پیام‌ها را حذف کنید. اعضایتان می‌توانند گزارش و مسدود کنند، و شما می‌توانید حساب را از گروه بیرون کنید تا فهرست اعضا از دستش برود.

عضو چطور به مدیران گروه گزارش بدهد؟

دکمهٔ گزارش تلگرام گزارش را برای تلگرام می‌فرستد، نه برای مدیران گروه. مدیران چیزی نمی‌بینند. پس عضو راه دومی لازم دارد.

• دستور گزارش. خیلی از گروه‌ها ربات مدیریت گروه دارند و بعضی از این ربات‌ها دستوری دارند، اغلب /report، که به مدیران خبر می‌دهد. معمولاً آن را در جواب پیام بد می‌فرستید. شیوهٔ کارش به ربات بستگی دارد: به چه کسی خبر داده می‌شود، و آیا اعضای دیگر دستور را می‌بینند. پیش از تکیه بر آن، قوانین گروه یا راهنمای خود ربات را بخوانید.
• پیام به یکی از مدیران. فهرست مدیران گروه را باز کنید و به مدیری که آنجا پیدا می‌کنید بنویسید. @username و اسکرین‌شات را بفرستید. به «مدیری» که اول به شما پیام می‌دهد اعتماد نکنید.
• پیام در گروه. عمومی است و کلاهبردار هم آن را می‌بیند. وقتی راه دیگری نیست از آن استفاده کنید. به اعضای دیگر هم هشدار می‌دهد.

اگر گروهی را اداره می‌کنید، تصمیم بگیرید کدام‌یک از این‌ها را می‌خواهید و آن را در قوانین سنجاق‌شده بنویسید. اعضا کلاهبرداری را پیش از مدیران می‌بینند. وقتی گزارش می‌دهند که یک حرکت بیشتر نخواهد و آن‌ها را لو ندهد.

این همان بخشی است که Targa پوشش می‌دهد. در گروهی که Targa دارد، /report مدیران را خبر می‌کند و گزارش از اعضای دیگر پنهان می‌ماند، پس کسی نمی‌بیند چه کسی گزارش داده است. اعضا می‌توانند کلاهبرداری‌ای را که دریافت کرده‌اند برای ربات هم فوروارد کنند. Targa هر پیام و هر ویرایش را در گروه بررسی می‌کند و هر اقدام دلیلی دارد که می‌توانید با /why بخوانید. Targa چت‌های خصوصی را نمی‌بیند و هیچ ارتباطی با ناظران تلگرام ندارد. گزارش به Targa به مدیران شما می‌رسد. گزارش به تلگرام به تلگرام می‌رسد. برای اینکه ببینید گروهتان به کسی که از بیرون نگاه می‌کند چه نشان می‌دهد، بررسی رایگان گروه را اجرا کنید.

از چه کارهایی پرهیز کنم؟

• برای مسدود کردن منتظر تلگرام نمانید. این دو به هم وابسته نیستند.
• با آن حساب بحث نکنید. گزارش کنید، مسدود کنید و به مدیران بگویید.
• به کسی که پیشنهاد می‌دهد حسابی را حذف کند پول ندهید. گزارش دادن رایگان است و هیچ‌کس بیرون از تلگرام نمی‌تواند سرعتش را بیشتر کند.
• یک گزارش بی‌پایه را بارها نفرستید. راهنمای تلگرام برای اتحادیهٔ اروپا می‌گوید ممکن است رسیدگی به اعلام‌های کسانی را که بارها اعلام بی‌پایه می‌فرستند متوقف کند. یک گزارش روشن با پیام‌های درستِ انتخاب‌شده بیشتر می‌ارزد.
• حسابی را فقط به این دلیل که با آن مخالفید گزارش نکنید. گزارش برای اسپم، کلاهبرداری و محتوای غیرقانونی است.