Spam nos comentários de canais do Telegram, e como barrar

Onde ficam os comentários de um canal?

Um canal do Telegram não tem comentários próprios. Os comentários existem quando o canal tem um grupo de discussão vinculado. Depois que um grupo é vinculado, cada post do canal ganha um botão de comentários.

Três coisas decorrem disso, e cada uma importa para o spam.

• Todo post é copiado para o grupo. O Telegram encaminha automaticamente cada post do canal para o grupo de discussão. A cópia é enviada em nome do canal.
• Todo comentário é uma mensagem no grupo. Um comentário aparece na conversa embaixo do post e também no próprio grupo de discussão.
• São as configurações do grupo que decidem quem pode escrever. As do canal, não. Se você quer controlar os comentários, é no grupo de discussão que você mexe.

Ou seja, spam nos comentários é spam em grupo. A diferença está em como o spammer chega ao grupo.

Por que o spam nos comentários é diferente do spam em um grupo?

Em um grupo comum, a conta precisa entrar antes de poder postar. O padrão do Telegram para um grupo de discussão é outro: uma conta pode comentar em um post do canal sem entrar no grupo. Basta ver o post.

Isso muda quatro coisas.

O que acontece	Por que funciona
Um comentário aparece segundos depois do post	Um script vigia o canal e responde a cada post novo. Não precisa entrar em nada antes.
O primeiro comentário é sempre spam	O primeiro comentário fica no topo da conversa, onde a maioria dos leitores olha.
Um comentário parece vir do seu próprio canal	A conta comenta como um canal que copia o seu nome e a sua foto.
O comentário em si é inofensivo	O golpe está na bio da conta, ou em um canal exibido no perfil dela.

Bots do primeiro comentário

A única tarefa do script é chegar primeiro. Ele posta um texto curto, muitas vezes com uma imagem, no instante em que o seu post sai. Se você apaga, outra conta toma o lugar no post seguinte. Banir as contas uma a uma não acaba com isso, porque as contas são baratas e a porta está aberta.

Cópias do seu próprio canal

O Telegram deixa uma conta escrever nos comentários de canais e em grupos públicos como um dos canais que ela tem. O comentário mostra então o nome e a foto do canal, em vez dos da pessoa. É um recurso normal, e os donos de canais usam para responder aos leitores.

Os spammers também usam. Eles criam um canal com o seu nome e a sua foto e comentam embaixo do seu post: um "prêmio", um "segundo canal", um "contato do suporte". Para o leitor, parece que foi você quem escreveu. A cópia costuma usar caracteres parecidos no nome, então uma busca pelo seu nome exato não a encontra.

Isca no perfil

O comentário não diz nada que um filtro bloquearia. "Obrigado, muito útil." "Concordo." Às vezes é só um emoji. A conta tem uma foto atraente e um nome escolhido para fazer as pessoas tocarem nele. O link, o "investimento" ou a oferta de conteúdo adulto está na bio ou no canal exibido no perfil.

Uma lista de palavras não encontra nada aqui, porque a mensagem não contém nada. A evidência está no perfil, não no texto.

Quais configurações do grupo de discussão barram o spam nos comentários?

Todas elas são feitas no grupo de discussão, não no canal. Você precisa ser administrador desse grupo, com o direito de alterar as configurações dele.

1. Exija que as pessoas entrem antes de escrever. O Telegram deixa os administradores de um grupo de discussão exigir que a conta entre no grupo antes de comentar. Em um grupo público, a configuração fica em Dados do Grupo > Editar > Tipo de Grupo, em Quem pode enviar mensagens?: escolha Apenas membros. Um script que só vigia o canal não consegue mais comentar.
2. Aprove os novos membros. No mesmo lugar, ative Aprovar novos membros. Agora a conta que quer comentar envia um pedido, e um administrador ou um bot olha para ela antes. Como funcionam os pedidos de entrada explica os detalhes.
3. Restrinja o que os membros podem enviar. Em Permissões, desligue o que os comentários não precisam: mídia, stickers e GIFs, enquetes e Prévia de Links. A maior parte do spam de primeiro comentário depende de uma imagem ou de uma prévia de link grande.
4. Ative o modo lento. Cada conta passa a poder enviar uma mensagem por intervalo. Quem escreve um comentário só nem percebe.
5. Ative o antispam agressivo. Se o grupo de discussão tem mais de 200 membros, abra Administradores e ligue o Antispam Agressivo. Se ele remover um comentário legítimo, um administrador pode marcar o erro em Ações Recentes.

Os nomes dos menus mudam um pouco entre os aplicativos e as versões do Telegram. Procure as mesmas palavras nas configurações do grupo.

O que cada configuração faz, e o que não faz:

Configuração	O que barra	O que ainda passa
Só membros podem escrever	Scripts que comentam sem entrar	Contas que entram primeiro e depois comentam
Aprovar novos membros	Contas que entram e postam na hora	Contas que parecem normais quando pedem
Sem mídia, sem prévia de links	Spam com imagem e cartões grandes de prévia	Links digitados como texto, e a isca no perfil
Modo lento	Uma conta enviando muitos comentários	Muitas contas enviando um comentário cada
Antispam Agressivo	Spam óbvio de contas novas	Comentários vazios de contas com isca no perfil

Dois limites que vale conhecer. O Telegram não tem nenhuma configuração que bloqueie links digitados em uma mensagem: Prévia de Links só remove a prévia. E nenhuma configuração olha a bio de quem comenta nem o canal exibido no perfil.

Também há um custo. Exigir que as pessoas entrem acrescenta um passo para os leitores de verdade, e alguns não vão dar esse passo. Se os comentários importam muito para o seu canal, comece pelas permissões e pelo modo lento, e acrescente a exigência de entrada quando o spam voltar. Se o spam é diário, comece pela exigência de entrada.

O que um bot de moderação consegue fazer em um grupo de discussão?

Um grupo de discussão é um grupo. Um bot de moderação é adicionado a ele do mesmo jeito que a qualquer outro grupo, como administrador com o direito de apagar mensagens e banir usuários. Ele não precisa ser administrador do canal para moderar os comentários.

Na hora de escolher um bot para os comentários, exija estas coisas:

1. Ele lê todas as mensagens, não só as que batem com uma lista de palavras. Os comentários de isca no perfil não trazem nenhuma palavra proibida.
2. Ele olha a conta, não só o texto: o nome, a foto e se ela copia um administrador ou o canal.
3. Ele lê as edições de novo. Um comentário limpo pode virar golpe uma hora depois.
4. Ele lê imagens e códigos QR. O spam de primeiro comentário muitas vezes é uma imagem.
5. Ele não mexe nos posts do próprio canal. Os posts copiados do seu canal chegam ao grupo em nome do canal. Um bot não pode tratá-los como spam.
6. Ele explica cada ação e deixa um administrador desfazer.

A Targa é um bot antispam para grupos do Telegram. Em um grupo ao qual foi adicionada, ela funciona com IA e lê cada mensagem e cada edição, normaliza os caracteres parecidos antes de julgar e lê texto e códigos QR dentro de imagens. Se você ativar a aprovação de membros, ela pode fazer a triagem dos pedidos de entrada como bot guardião do Telegram. Toda ação vem com um motivo que você lê com /why, e ela tem um modo de observação, em que não remove nada e registra o que teria feito. Em um grupo de discussão, comece por aí: rode no modo de observação por alguns dias antes de deixar que ela aja. A Targa está em beta privado, então o acesso é mediante solicitação. Como barrar bots de spam traz a lista completa para grupos.

Um bot precisa de poucos direitos. Apagar mensagens e banir usuários basta para a moderação. Permissões de administrador no Telegram explica cada direito.

Como limpar os comentários que já estão lá?

1. Abra o próprio grupo de discussão, não as conversas embaixo de cada post. Ali, todos os comentários de todos os posts estão em um lugar só, em ordem cronológica.
2. Apague e bana de uma vez. Quando um administrador do grupo apaga uma mensagem, o Telegram oferece apagar todas as mensagens daquela conta, bloqueá-la e denunciá-la como spam. Use as três opções.
3. Denuncie as cópias do seu canal. Abra o perfil da cópia e escolha Denunciar. A conta do Telegram para denúncias de impostores é @notoscam.
4. Confira Ações Recentes. O registro cobre as últimas 48 horas e mostra o que cada administrador e cada bot fez. Restaure o que foi removido por engano.
5. Avise seus leitores uma vez. Fixe um post curto: o canal nunca oferece prêmios nos comentários e nunca pede a ninguém que escreva no privado. O mesmo aviso protege contra o golpe do falso administrador.

Depois mude as configurações acima antes do próximo post. Limpar sem fechar a porta é fazer tudo de novo amanhã.

O que devo evitar?

• Não dependa de uma lista de palavras. O spam de comentário mais comum não tem texto que valha a pena bloquear.
• Não responda ao spam na conversa. Uma resposta mantém a conversa ativa e mostra o comentário a mais leitores.
• Não desative os comentários como primeiro passo. Desvincular o grupo de discussão acaba com o spam e também com a conversa com os seus leitores. Tente antes a exigência de entrada.
• Não faça do bot um administrador do canal quando ele só precisa do grupo de discussão. Dê a ele os direitos de que precisa, onde ele precisa.