Telegram hesabım çalındı: ilk on dakikada ne yapmalı

İlk on dakikada ne yapmalıyım?

Hâlâ oturumu açık olan bir cihaz kullanın. Avantajınız o cihazdır. Telegram'ın geliştirici belgeleri, bir oturumun giriş yaptıktan sonra 24 saat geçmeden diğer oturumları kapatamayacağını söyler. Yani yeni giren biri telefonunuzu hemen hesaptan çıkaramaz. Sizin bugün yeni başlattığınız bir giriş de onunkini kapatamaz.

1. Onun oturumunu sonlandırın. Ayarlar > Cihazlar bölümünü açın ve tanımadığınız her oturumu sonlandırın. Telegram'ın SSS sayfası Gizlilik ve Güvenlik > Etkin Oturumlar yolunu da belirtir.
2. Bir parola belirleyin. Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > İki Adımlı Doğrulama bölümünü açın. Bundan sonra giriş için hem kod hem parola gerekir. Bir kurtarma e-postası ekleyin ve o posta kutusunu da koruyun.
3. Geçiş anahtarlarınızı kontrol edin. Gizlilik ve Güvenlik > Geçiş Anahtarları altında Telegram her geçiş anahtarını oluşturulduğu ve son kullanıldığı tarihle listeler. Sizin oluşturmadığınız bir anahtar olup olmadığına bakın.
4. Sizin adınıza ne gönderildiğini okuyun. Son sohbetlere, katıldığınızı hatırlamadığınız gruplara ve kanallara bakın.
5. İnsanları uyarın. Kişilerinize o mesajların sizden gelmediğini söyleyin. Çalınmış bir hesap çoğu zaman arkadaşlardan para istemek ya da onlara aynı tuzağı göndermek için kullanılır.
6. Grup sahiplerine haber verin. Herhangi bir yerde yöneticiyseniz bunu şimdi söyleyin.

Telegram'ın hizmet hesabı size bir parola sıfırlama isteği yapıldığını bildirirse ve bunu siz istemediyseniz, isteği o mesajdan iptal edin.

Hesabıma giremiyorsam ne olur?

Telegram'ın SSS sayfası bu konuda açık konuşur: bir kullanıcıyı tanımanın tek yolu telefon numarasıdır ve numara kimdeyse hesap ondadır. Numaraya ya da cihazlarınızdan birindeki Telegram'a erişiminiz yoksa yardımcı olamayacağını söyler.

Yani hesabı geri almak, elinizde hâlâ ne olduğuna bağlıdır.

Bir hesabı silmek mesajlarını ve kişilerini kalıcı olarak kaldırır. Hesabın kurduğu gruplar sahipsiz kalır, ama yöneticileri yetkilerini korur.

Hesabı sizin yerinize kurtarmayı öneren herkese karşı dikkatli olun. Size ilk yazan taraf olan kurtarma hizmetleri de ayrı bir dolandırıcılıktır.

Telegram hesapları nasıl ele geçirilir?

Bunların hiçbiri Telegram'ı kırmaz. Her biri sizden anahtarı teslim etmenizi ister.

Bir yöneticinin hesabı ele geçirildiğinde grup sahibi ne yapar?

Hesabın sahibi başka bir yoldan, örneğin bir telefon görüşmesiyle aksini kanıtlayana kadar hesabı düşman sayın.

1. Yönetici yetkilerini alın. Yöneticiler bölümünü açın ve hesabı yöneticilikten çıkarın. İlk iş bunu yapın.
2. Kimleri yönetici yaptığına bakın. Yeni Yöneticiler Ekleme yetkisi olan bir yönetici, başka hesapları kendi yetkileriyle yönetici yapabilir. Sizin eklemediğiniz her yöneticiyi ve botu çıkarın.
3. Son Eylemler bölümünü açın. Kayıt son 48 saati kapsar. Silinen mesajlar ve düzenlenen mesajların ilk hali de buna dahildir. Sabitlemelere, yasaklara, yeni bağlantılara ve grubun adındaki ya da fotoğrafındaki değişikliklere bakın.
4. Yapılanları geri alın. Paylaşılanları silin, sabitlemeleri kaldırın, gerçek üyelerin yasağını kaldırın ve davet bağlantılarını iptal edin. İptal edilen bağlantı anında çalışmaz olur.
5. Üyeleri uyarın. Tek bir kısa duyuru sabitleyin: hesap ele geçirildi, bağlantılarını açmayın, özel mesajlarına yanıt vermeyin.
6. Yetkileri yavaş yavaş geri verin. Kişi hesabını parola belirlenmiş olarak geri aldığında, yalnızca kullandığı yetkileri geri verin.

En önemlisi sahibin kendi hesabıdır. Bir grubu yeni bir sahibe aktarmak, sahibin iki adımlı doğrulama parolasını ister. Telegram'ın belgeleri de o parola ya da oturum 24 saatten yeniyse verilen bir hatayı listeler. Parola belirlemiş bir sahibin elinden grubu almak çok daha zordur.

Bir moderasyon botu bir yöneticinin hesabını koruyamaz. Targa adları ve fotoğrafları yöneticilerinizle karşılaştırır ve onların kopyalarını yakalar. Yanlış ellere geçmiş gerçek bir yönetici hesabı ise kopya değildir. Oradaki savunma paroladır, kısa bir yönetici listesidir ve her yönetici için en az yetkidir.

Bunu nasıl önlerim?

• İki adımlı doğrulama, herhangi bir yerde yönetici olan her hesapta, bir kurtarma e-postasıyla birlikte.
• Bir geçiş anahtarı, cihazınız destekliyorsa. Telegram geçiş anahtarlarını SMS kodlarından daha güvenli olarak tanımlar.
• Giriş kodunu asla paylaşmayın. Ne bir kişiyle, ne bir botla, ne de bir web sitesiyle.
• Kendi başlatmadığınız bir girişin QR kodunu asla taramayın.
• Telefon numaranızı güncel tutun. Telegram, bağlı numaraya erişimi kaybetmenin hesabı kaybetme riski taşıdığı konusunda uyarır.
• Ayda bir Cihazlar bölümüne bakın ve kullanmadıklarınızı sonlandırın.
• Daha az yönetici, daha az yetki. Gerisini bir grubu dolandırıcılardan koruma rehberi anlatır.